陈东升:湖北京山人,1957年底出生于湖北天门。毕业于武汉大学经济系, 2003年被评为武汉大学第三届杰出校友, 经济学博士。1993年创建中国嘉德国际拍卖有限公司。1996年组建泰康人寿保险股份有限公司。泰康人寿股份有限公司董事长兼CEO。在陈东升的带领下,泰康人寿成为寿险行业内业务增长最快的公司,连续三年年增长率超过100%。截至2002年底,公司全年保费收入突破65亿元,是2001年全年保费总收入的3.8倍。与此同时,人才、信息技术、客户服务等五大工程的实施,全国性销售网络的建设完成,以及增资扩股等工作的顺利实现,更为泰康人寿的百年基业奠定坚实基础。 2002年,陈东升在业内首倡工薪白领人群的现代生活观、家庭价值观,提出寿险就是通过对未来风险的规避,帮助人们“实现健康、幸福、美满新生活”的崭新理念。以此理念为先导,泰康人寿在全国范围内推广以“爱家行动”为代表的家庭保障计划,将传统的1对1的营销模式变为一张保单保全家的对整个家庭的保障,该保障计划充分考虑到不同家庭的保障、教育、大病、理财、养老等需求,提供数种组合套餐以供选择,在服务品种和营销模式上实现全面创新。同时,四位一体的全新服务模式-“新生活广场”将门店、服务电话、网络服务、现场员工服务有机整合,实现现实与虚拟相结合互动式综合服务,在业内产生深远影响。泰康人寿首创的“新契约客户百分百电话回访”服务------对每一个投保人的关爱和负责的服务如今已经成为寿险业界的标准。作为极具个人魅力的企业管理者,陈东升正在以他广阔的全球化视野、开放创新的精神和稳健扎实的工作作风实现其创建受市场青睐、具亲和力的专业化企业的理想。
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